Tema 5. Procesos de admisión. Información aduanera

Atención al Cliente · Correos (Nacional) · Tema 5 de 12

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Desarrolla los requisitos de admisión de los envíos postales y el marco aduanero que rige los envíos internacionales gestionados por Correos. Cubre las declaraciones aduaneras normalizadas por la Unión Postal Universal (UPU) -el modelo CN22, para envíos ligeros y de bajo valor, y el CN23, obligatorio cuando se superan los límites de peso o valor del CN22 o se requiere mayor detalle-, el ámbito territorial en el que resultan exigibles (envíos hacia o desde fuera de la Unión Europea, incluidas Canarias, Ceuta y Melilla), el régimen del IVA en el comercio electrónico transfronterizo tras la eliminación en 2021 de la exención de 22 euros y la reforma de 2026 sobre el umbral de 150 euros, el sistema IOSS de cobro del IVA en origen, el DUA como documento de despacho aduanero, y los objetos prohibidos o restringidos en la red postal.

Conceptos importantes

• El CN22, declaración aduanera normalizada por la UPU, se usa en envíos internacionales de hasta 2 kg de peso y un valor declarado inferior a 300 DEG (unos 370-400 euros en 2026); es una simple etiqueta autoadhesiva. El CN23, formulario más extenso presentado en una funda adherida al paquete, es obligatorio cuando se supera cualquiera de esos dos límites o se necesita detallar más el contenido, con datos completos de remitente, destinatario y descripción, cantidad, peso y valor de cada artículo
• CN22 y CN23 son exigibles en los envíos que cruzan la frontera del territorio aduanero de la Unión Europea: hacia o desde países no comunitarios, y también hacia o desde Canarias, Ceuta y Melilla, territorios que quedan fuera del régimen aduanero y de IVA común de la UE pese a ser territorio español
• Desde el 1 de julio de 2021 desapareció la exención de IVA que existía para compras online de hasta 22 euros procedentes de fuera de la UE: desde entonces todas las compras online extracomunitarias pagan IVA (tipo general 21%, reducido 10% o superreducido 4%, calculado sobre el valor de la mercancía más gastos de envío, seguro y aranceles), con independencia de su valor
• El sistema IOSS (Import One-Stop Shop) permite a los vendedores online no comunitarios registrarse y cobrar el IVA en el momento de la compra, de modo que el envío llega a España sin gestión adicional de IVA; si el vendedor no está adherido al IOSS, es Correos quien reclama el IVA al destinatario en el momento de la entrega, junto con una tasa de gestión aduanera
• Hasta el 30 de junio de 2026, los envíos de valor no superior a 150 euros estaban exentos de derechos de aduana (aunque no de IVA); desde el 1 de julio de 2026, el Reglamento (UE) 2026/382 eliminó esa franquicia y estableció un arancel fijo de 3 euros por cada categoría de artículo, determinado por el país de origen del envío, sin devolución del arancel aunque el envío se devuelva (salvo producto defectuoso o incumplimiento contractual)
• Para envíos importados de valor superior a 150 euros, Correos tramita ante la Aduana española el DUA (Documento Único Administrativo) de importación, corriendo a cargo del destinatario los gastos de tramitación, el IVA, los aranceles y, en su caso, impuestos especiales (tabaco, alcohol) o regionales (IGIC, AIEM, IPSI); la red postal internacional prohíbe además el envío de mercancías peligrosas, armas de fuego y municiones (Real Decreto 137/1993), sustancias radiactivas, materiales biológicos, drogas y limita estrictamente las pilas de litio instaladas en equipos

Preguntas de ejemplo

Ejemplos reales del banco de preguntas de este tema, con su explicación. No es el test completo.

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